Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : TEA Logistic Group SARL
• Adresse : 2 Plateaux les Oscars, Abidjan, Côte d'Ivoire
• E-mail : contact@tealogisticgroup.com
• Téléphone : +225 07 08 30 31 16

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Données d'identification

• Nom et prénom, dénomination sociale
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale professionnelle

Données de navigation

• Adresse IP, pages visitées et durée de visite
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données anonymisées via cookies analytiques

Données liées aux demandes de services

• Nature du projet ou du chantier, type d'engins souhaités
• Dates et localisation d'intervention
• Informations contractuelles et de facturation

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Exécution des contrats : devis, planification des interventions, facturation
• Relation client : réponse à vos demandes, suivi des prestations
• Amélioration du site : analyse anonymisée de l'audience
• Communication commerciale : uniquement avec votre consentement préalable
• Obligations légales : conservation des documents comptables et contractuels

4. Durée de conservation

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Documents comptables et contractuels : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées définitivement.

5. Partage des données

TEA Logistic Group ne vend jamais vos données à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques : hébergeur, CRM — sous contrat de sous-traitance et obligations de confidentialité
• Partenaires opérationnels : uniquement les données nécessaires à l'exécution d'une mission co-traitée
• Autorités légales : sur réquisition des autorités judiciaires, fiscales ou administratives

6. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données traitées
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression, sous réserve des obligations légales
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances
• Droit d'opposition : vous opposer à la prospection commerciale à tout moment
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits : contact@tealogisticgroup.com — réponse sous 30 jours.

7. Politique de gestion des cookies

Notre site utilise trois catégories de cookies :

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site — ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (langue, consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge → Confidentialité → Cookies).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des communications (protocole HTTPS)
• Accès restreint aux seuls employés habilités
• Mots de passe renforcés et renouvellement régulier
• Sauvegardes régulières et sécurisées

En cas de violation de données, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

9. Nous contacter

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

• E-mail : contact@tealogisticgroup.com
• Courrier : TEA Logistic Group — 2 Plateaux les Oscars, Abidjan, Côte d'Ivoire
• Téléphone : +225 07 08 30 31 16